Regulamin
1. Właściciel serwisu i dane Sprzedawcy
Właścicielem serwisu internetowego mamCV.pl, sprzedawcą usług oraz administratorem danych osobowych jest:
Michał Górski
adres wykonywania działalności i adres korespondencyjny (tożsamy z adresem zamieszkania): Łąkowa 17B, 05-092 Łomianki
adres e-mail: media@mamcv.pl, telefon: 793 663 363.
Sprzedawca świadczy usługi w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z przepisami prawa polskiego.
2. Przedmiot regulaminu i warunki techniczne
Regulamin określa zasady korzystania ze strony, a także warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, oferowanych w ramach pakietów:
- Raport PDF z diagnozą błędów i rekomendacją pakietu
- Po zakupie Analizy przysługuje kredyt 15 PLN na pakiet Start lub Profi (ważny 7 dni, jednorazowy, nie łączy się z innymi kodami)
- Korekta i poprawa błędów w Twoim obecnym CV
- Dopasowanie dokumentu pod systemy rekrutacyjne i dodanie klauzuli RODO
- CV napisane całkowicie od zera, z optymalizacją pod ATS
- Darmowa 1 tura poprawek
Zasady bezpłatnych korekt i prac indywidualnych
Bezpłatne korekty obejmują poprawienie błędów powstałych po stronie mamCV podczas realizacji zamówionej usługi, w szczególności niezgodności z przekazanymi przez Klienta informacjami lub ustaleniami. Nie obejmują natomiast nowych elementów, zmian koncepcji ani dodatkowych prac, które nie były wcześniej uzgodnione i nie wchodzą w zakres wybranego pakietu.
Jeżeli Klient potrzebuje indywidualnego opracowania wykraczającego poza standardowy zakres usługi i wymagającego stałej, bezpośredniej współpracy 1:1 z pracownikiem mamCV, koszt takiej usługi wynosi 400 zł. Zakres prac i warunki realizacji są ustalane z Klientem przed rozpoczęciem dodatkowej pracy.
Do prawidłowego skorzystania z usług wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie do czytania plików PDF.
3. Ceny, podatki i formy płatności
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami końcowymi brutto (całkowity koszt zamówienia). Z racji prowadzenia działalności nierejestrowanej (zwolnienie podmiotowe), do cen nie jest doliczany podatek VAT.
Rozliczenia transakcji online oraz e-przelewem za usługę pisania CV (pakiety Analiza, Start, Profi) przeprowadzane są za pośrednictwem serwisu HotPay. Dostępne formy płatności to: system BLIK, karty płatnicze oraz szybkie przelewy (Pay-By-Link). Opłata za usługę pobierana jest jednorazowo z góry.
Serwis oferuje dwa odrębne produkty: (1) usługę jednorazową — napisanie lub poprawa CV przez zespół mamCV, płatność HotPay bez odnowienia; (2) narzędzie self-serve do samodzielnej edycji i eksportu CV w abonamencie (dostępne pod ścieżką narzędzia kreatora). Abonament ma jawną cenę i okres przed płatnością, przypomnienie przed odnowieniem oraz rezygnację w koncie użytkownika. Są to dwa tryby płatności — zakup usługi nie włącza abonamentu i odwrotnie.
4. Koszty, formy i terminy dostawy
Realizacja usługi następuje w czasie maksymalnie 12 godzin od momentu otrzymania wpłaty oraz kompletu niezbędnych informacji. Koszt dostawy wynosi 0 PLN.
Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną (jako plik w załączniku) na e-mail wskazany przez Klienta. Z uwagi na cyfrowy charakter, nie występują ograniczenia terytorialne dostawy (doręczamy zamówienia na całym świecie).
5. Odstąpienie od umowy
Zgodnie z w art. 38 pkt 1 i pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, ze względu na specyfikę usługi polegającej na dostarczaniu treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje. Realizacja usługi rozpoczyna się natychmiast za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta. Złożenie i opłacenie zamówienia oznacza świadomą rezygnację z prawa do odstąpienia od umowy.
6. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji
Jeżeli usługa posiada wady lub nie jest zgodna z opisem, Klient ma prawo złożyć reklamację. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować e-mailem na adres: media@mamcv.pl.
Reklamacja powinna zawierać powód zgłoszenia oraz preferowane żądanie (np. korekta dokumentu). Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, udzielając odpowiedzi na e-mail nadawcy.
7. Rękojmia i prawne zasady gwarancji
Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczenia treści cyfrowej zgodnej z umową i ponosi z tego tytułu prawem określoną odpowiedzialność (rękojmia). Produkty cyfrowe nie są objęte dodatkową, osobną gwarancją efektywności (skutki rekrutacyjne zależą od decyzji pracodawców).
8. Prawa autorskie
Prawa autorskie do szablonów oraz udostępnianych układów graficznych należą do mamCV.pl. Klient uzyskuje nielicencjonowane prawo do korzystania z gotowego dokumentu wyłącznie w prywatnych celach zawodowych. Powielanie i odsprzedaż dokumentu są zabronione. Serwis nie prezentuje żadnych treści zabronionych przez prawo polskie lub UE.
9. Przetwarzanie danych osobowych
Treść CV i raport analizy powstają z użyciem systemu sztucznej inteligencji. Dane z CV są przekazywane do OpenRouter, Inc. oraz do dostawców inferencji, którzy nie przechowują promptów po zakończeniu zapytania i nie wykorzystują ich do trenowania. Ochrona i zasady przetwarzania danych osobowych klientów zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka prywatności. Administratorem danych jest Michał Górski.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zobowiązany jest do akceptacji jego postanowień. Wszelkie spory rozwiązywane będą w oparciu o obowiązujące przepisy prawa polskiego.